一 · 方案
测试方案与用例
需求分析与测试策略、用例编写与评审、版本与基线，按迭代持续维护。
查看方案要点测试与质量 · 缺陷与报告
把需求、用例与缺陷串成一条可追溯的质量线
公司围绕软件测试与质量保障开展服务：需求分析与测试策略、用例编写与评审、功能与自动化测试、性能与安全测试、缺陷管理与质量报告，并把测试环境与数据一并管理。测试不是一次性交付，而是随版本迭代持续执行的过程，口径一旦确定就以书面说明固定下来，后续调整按变更记录留痕。
测试方案与用例
功能与自动化测试
性能与安全测试
缺陷管理与质量报告
测试服务
四项服务，各自的对象与交付条件
每项服务都写清处理对象、工作步骤与需要配合的条件，便于评估从哪一项起步。
壹
测试方案与用例
处理对象是需求与版本说明，目标是让每轮测试都有可核对的依据与范围。
需求与范围
按需求文档梳理功能范围与优先级，明确不测与少测的部分。
策略与分工
按模块拆分测试策略，明确手工与自动化的分工边界。
用例与评审
用例按模块与场景编写，评审后纳入版本基线。
版本与基线
用例随版本更新，变更内容与生效版本一一对应。
贰
功能与自动化测试
在方案确定的基础上组织测试执行，让每轮结果都有可回查的记录。
执行与轮次
按提测时间安排轮次，每轮的通过项与未通过项分别登记。
手工与探索
按业务场景补充探索测试，覆盖脚本之外的边界情况。
自动化与脚本
按模块编写与维护自动化脚本，用例与脚本保持对应。
回归与集成
修复后的缺陷按轮次回归，持续集成按提交触发。
叁
性能与安全测试
为版本质量配置专项测试形态，减少上线后的突发问题。
指标与场景
按业务峰值设定并发与响应指标，场景覆盖主要链路。
负载与压力
按场景组织负载与压力测试，记录瓶颈与资源占用。
扫描与渗透
按系统范围安排漏洞扫描与渗透测试，问题按等级登记。
报告与整改
测试完成后输出报告与整改建议，复测结果一并说明。
肆
缺陷管理与质量报告
按版本闭环管理缺陷，问题有受理、有处置、有复测记录。
登记与分级
缺陷按影响范围分级，复现步骤与环境信息一并登记。
跟踪与复测
修复后按轮次复测，相关模块同步回归。
度量与看板
按版本汇总通过率与缺陷分布，看板按周期更新。
复盘与改进
按版本复盘问题成因，改进项纳入下一轮计划。
用例与缺陷
用例、缺陷与权限三件事先定下来
质量能不能长期说清，取决于用例是否成体系、缺陷是否有着落、权限是否分得清。
用例与版本
- 用例编号与模块归属逐项列明，避免同一场景多种叫法
- 步骤与预期结果按同一写法描述，避免判定口径不一
- 优先级与覆盖率固定，新增模块按变更流程登记
- 用例版本统一到提测版本或发布版本的约定方式
缺陷与复测
- 缺陷登记前核对复现步骤与环境，信息不全的单独列出
- 缺陷记录保留版本与轮次，便于后续复核与比对
- 按约定周期备份用例库与脚本，记录备份结果
- 恢复演练验证脚本可用性，结果登记留档
提交与留痕
- 提测、验收与发布权限按岗位分别设定
- 用例变更、缺陷流转与关键操作留下记录
- 测试数据的使用按授权范围确定，超出范围不使用
- 人员变动时按清单交接账号与待办事项
测试流程
立项、执行、回归、报告依次推进
每个阶段都有对应的产物，阶段顺序可按版本节奏调整，但产物不省略。
阶段 01
立项与方案
梳理需求范围与版本计划，确认测试范围、优先顺序与需要配合的环节。
交付物测试策略、用例清单、排期与配合说明
阶段 02
执行与缺陷
按方案执行功能与专项测试，缺陷按分级登记并跟踪修复，过程记录逐轮留存。
交付物执行记录、缺陷清单、复测结果
阶段 03
回归与报告
按版本完成回归与复测，输出质量报告与遗留问题说明；按周期复盘度量与改进项。
交付物测试报告、遗留问题说明、复盘记录与改进建议
数据与合规
测试数据、使用范围与配合事项
关于测试数据与使用
测试工作以使用方提供并授权的环境与数据为对象，范围与使用方式在开始前以清单形式确认；超出授权范围的数据不纳入测试，过程中形成的临时文件在交付后按约定清理。
涉及个人信息与账号的测试数据按最小必要原则使用，能脱敏的不保留明细；对外提供报告时，按使用方的内部要求做范围取舍。
关于环境与配合
使用方确定测试环境与提测节奏，指定对接人负责确认与验收；服务方负责方案、执行、记录与说明，涉及范围调整时以书面确认结果为准。
系统与环境的账号由使用方持有，服务方按授权操作并记录；服务范围以外的事项，包括需要专项审批的内容，均按使用方的管理制度与相关规定执行。
常见答疑
开始测试前常被问到的几个问题
测试怎么计价？
按测试类型与范围分项报价：功能测试按人天或功能点计价，自动化按脚本与维护周期计价，性能与安全按场景与轮次计价；环境与数据准备费用按实际确认，不含项在报价时逐条说明。
测试周期怎么安排？
按版本排期执行：常规迭代在提测后 3 至 7 个工作日完成功能测试，性能与安全专项按场景确认，常规在 5 至 10 个工作日；报告与缺陷清单在结束后的 2 个工作日内提交。
测试环境与数据怎么准备？
环境由双方确认后统一管理，测试数据按脱敏规则处理；涉及生产数据的按最小必要原则授权使用，测试完成后按约定清理。
缺陷修完怎么复测？
缺陷按分级跟踪，修复后按约定轮次复测并回归相关模块；未修复或延期处理的在报告中列明，遗留问题的风险与影响一并说明。
关于团队
无稽科技
公司从事软件测试与质量保障，服务对象是需要把版本质量管起来的软件团队与产品单位。工作方法朴素：先把范围与用例写清楚，再把执行与缺陷管起来，最后把复盘节奏固定下来，让质量结论能延续使用。
服务过程中坚持三件事：范围与授权先确认，执行过程留记录，交付以书面说明为主。测试数据使用范围按使用方授权确定，涉及个人信息与账号的按最小必要处理，服务范围以外的事项按使用方管理制度执行。